Certificering

Na een uitvoerige accreditatie is onze praktijk sinds enkele jaren HaZo24 gecertificeerd. HaZo24 is een keurmerk voor huisartsenpraktijken die werken aan verbetering van de zorg. Het laat zien dat er binnen onze praktijk systematisch en continue wordt gewerkt aan kwaliteitsverbetering. Met aandacht voor organisatie en praktijkvoering, medisch handelen en het oordeel van de patiënt.

HaZo24 is een kwaliteitssysteem dat de huisartsenzorg vanuit een 24 uurs perspectief monitort en verbetert. Het is gebaseerd op de internationale ISO Healthcare norm NEN-EN 15224 (zorg en welzijn) en op de normen vastgesteld door de beroepsgroep. Een certificaat geeft aan dat er gestructureerde aandacht is voor de kwaliteit van zorg en de verbetering hiervan. Naast aandacht voor de patiëntenzorg wordt ook de bedrijfsvoering en de organisatie van de praktijk onder de loep genomen. De praktijk zal ieder jaar door een auditor bezocht worden om te kijken of er voldaan wordt aan de volgende criteria:

• Patiëntgericht: Huisartszorg is afgestemd op de behoeften, wensen en waarden van de patiënt
• Veiligheid: De zorg is gericht op het vermijden van risico’s en fouten die schade kunnen toebrengen aan patiënten en medewerkers;
• Effectiviteit: De geleverde zorg is betrouwbaar, gebaseerd op wetenschappelijke kennis en bewijs;
• Efficiency: De zorg draagt bij aan de vraagstelling van de patiënt en verspilling wordt vermeden;
• Continuïteit: De zorg is 24 uur per dag bereikbaar en beschikbaar;
• Juiste zorg: De patiënt ontvangt de juiste zorg op de juiste plek met de juiste middelen op een verantwoorde en veilige manier.

Daarnaast voeren wij sinds april 2023 het project Meer Tijd Voor de Patiënt uit, waarbij wij de kwaliteit van de geleverd zorg nog meer verbeteren op het gebied van Advanced Care Planning, hier gaan wij kijken naar de wensen van patiënten op het gebied van onder andere reanimatie en opname op de IC. Ook kijken wij naar de verbetering van de samenwerking met andere zorgverleners in de wijk.

Per 1 april 2024 zijn we toegetreden tot de PlusPraktijken. Hiermee verhogen wij de standaard van de geleverde zorg en zorgen wij tevens voor doelmatig en efficiënte zorg, met het oog op de stijgende zorgvraag en zorgkosten.